Mantenimiento programado.
Actualizaciones, limpieza y revisión preventiva antes de que algo falle.
Un sistema digital es un activo vivo: requiere operación.
Respaldos verificados, monitoreo, seguridad, actualizaciones y mejoras continuas. Tu plataforma no se entrega y se abandona: se opera como parte del negocio.
Qué incluye el plan de operación.
Un plan claro, con horizonte mensual y evidencia de lo ejecutado.
Copias verificadas.
Respaldo periódico con prueba de restauración real, no solo promesa.
Vigilancia de disponibilidad y velocidad.
Alertas ante caídas o lentitud, con acción según tiempo de respuesta acordado.
Mejoras incrementales.
Ajustes de contenido, nuevas secciones y optimizaciones SEO dentro del plan.
Cómo trabajamos
Auditoría, plan y operación.
Entrar a operar sin auditar es adivinar. Empezamos con diagnóstico técnico.
Auditoría técnica
Inventario del sistema: hosting, código, integraciones, riesgos y deuda técnica.
Plan de operación
Alcance, horas incluidas, tiempos de respuesta y prioridades acordadas.
Estabilización
Respaldo inicial, corrección de riesgos críticos y línea base de monitoreo.
Operación mensual
Mantenimiento, ajustes y mejoras según plan, con bitácora visible.
Soporte
Canal directo con tiempos de respuesta definidos por criticidad.
Reporte
Resumen mensual: incidencias, acciones, estado del sistema y recomendaciones.
Límites responsables
El soporte mantiene; los grandes cambios son proyectos.
El plan sí cubre…
La operación normal y las urgencias razonables.
- Corrección de fallas y caídas
- Actualizaciones de seguridad
- Cambios de contenido y secciones menores
- Monitoreo y respaldos verificados
- Recomendaciones de mejora
No cubre…
Rediseños ni desarrollos nuevos.
- Nuevas plataformas o módulos grandes
- Rediseños completos de marca
- Gestión de campañas publicitarias
- Errores causados por terceros fuera de alcance
- Sistemas sin auditoría previa aceptada
Complementos01 · BASE 02 · COMERCIAL 03 · CRECIMIENTO
Sobre qué sistemas operamos.
Idealmente los que construimos; también sistemas de terceros tras auditoría.
Plataformas web
El sitio que desarrollamos queda bajo operación desde el lanzamiento.
- Hosting y dominio
- SEO técnico vigente
- Contenido al día
CRM y automatizaciones
Pipelines, flujos y agentes requieren ajustes periódicos con el negocio.
- Nuevas etapas
- Flujos afinados
- Reportes
Campañas activas
Landing pages y medición se mantienen sanas mientras corren.
- Páginas de campaña
- Eventos y píxel
- Reportes de conversión
¿Quién responde cuando tu sitio falle un sábado?
Pedro Cano auditará el estado técnico actual y propondrá un plan de operación con tiempos y costos claros.
Preguntas frecuentes
Antes de contratar operación.
¿En cuánto tiempo responden a una falla?
Según el plan contratado: hay niveles de respuesta por criticidad, definidos por escrito antes de iniciar.
¿Los respaldos son suficientes solos?
No: un respaldo nunca probado es una suposición. Verificamos restauración periódicamente.
¿Mi proveedor actual pierde acceso?
No necesariamente. Definimos roles y accesos contigo; la operación puede convivir con otros proveedores.
¿Qué pasa si quiero crecer el sistema?
Las ampliaciones se cotizan como proyecto aparte con alcance propio; el plan cubre su operación posterior.
¿Cómo sé qué se trabajó cada mes?
Recibes bitácora y reporte mensual con incidencias, acciones ejecutadas y recomendaciones.